https://www.bt.dk/krimi/traefaeldersagen-nye-oplysninger-om-hjerteskaerende-oejeblik
„Der Besitzer dieser Apple Watch hatte einen Unfall und reagiert nicht“, hieß es über die Telefonverbindung, während die Stimme in kurzen Abständen immer wieder die Koordinaten der Unfallstelle vorlas.
Die Alarmzentrale verstand den Anruf zunächst nicht und die Person im Hörer fragte mehrmals:
„Hallo, kannst du mich hören?“, bevor die Koordinaten noch einmal genannt wurden.
Das Einzige, was man vom Auto hören konnte, war das Aufleuchten der Warnblinkanlage im Hintergrund.
Wie kann das überhaupt passieren? Das ist eine Technologie, die es schon seit mehreren Jahren gibt. Wie zum Teufel kann ein Mitarbeiter nur so ein Idiot sein? Autos, Smartphones, Smartwatches usw. ruft an und bittet um Hilfe.
Fehlt es ihnen an Schulung und Orientierung für neue Technologien? Ich selbst habe mir eine Apple Watch Ultra 2 zugelegt, gerade weil diese bei einem Unfall Daten an die Notrufzentrale senden kann.
Dann sollten wir nicht solche Mitarbeiter haben, die das Minus verstehen, es ist fast so, als würde man einen alten Großelternteil anrufen, der nicht versteht, was los ist.
Ich habe sogar einen meiner Eltern verloren, weil der Mitarbeiter der Notaufnahme die Schwere eines Unfalls nicht verstanden hat und nicht verstehen konnte, dass sie einen Krankenwagen schicken mussten, und seitdem sind mehr als 15 Jahre vergangen, daher stört es mich auch, wenn Ich habe gelesen, dass diese Episoden immer noch aktuell sind.
Alarmcentralen følger ikke med udviklingen
byu/zerokarse inDenmark
Von zerokarse
6 Comments
for et års tid siden kørte jeg forbi Scandic hotellet på Kalvebod brygge om aftenen og bemærkede at der var brand i en container.
Jeg ringede straks 112 for at rapportere det, specielt eftersom den stod lige op ad hotellet.
Jeg tror jeg brugte 3-4 minutter i telefonen på at fortælle hende i den anden ende at jeg ikke havde en specifik adresse og at jeg forlængst var kørt forbi. Uden en adresse ville hun ikke modtage en anmeldelse. Det var ikke nok at det var hotel scandic lige ved langebro.
Det endte med at jeg ikke fik lov til at anmelde branden og måtte frustreret lægge røret på og håbe på at nogen andre rapporterede det som kendte den specifikke adresse.
Jeg oplevede det samme bare med et voldtægt! En mand var ved, at blive voldtaget i en busk og jeg ringer 112! Jeg var fuld og kendte ikke adressen og prøvede at forklare hvor det skete henne. Så bad damen mig om at spørge gerningsmanden og ofret! Der gik 1 time før politiet kom og både gerningsmanden og ofret var taget hjem i mellemtiden!
Man kan også vende den om og sige at man ikke skal ligge sin sikkerhed over på et amerikansk firma, da de (her Apple) ikke har lavet et samarbejde med de danske myndigheder. Apple Watch kan ikke ringe til den type telefon, som alarmcentralen bruger og give et fuldendt opkald, sådan som jeg læser situationen. Hvorfor er problemet hos alarmcentralen og ikke hos Apple. Jeg læser det som om at Apple har lavet en læsning der ikke fungerer og derfor burde man som forbruger ikke bruge Apple Watch i en nødsituation.
Hvorfor skal alarmcentralen arbejde sammen med et nicheprodukt som Apple Watch? Det ville være dejligt, men hvis det ikke er udbredt, skal det så være standard?
Blev der ikke sendt hjælp siden du reagerer så kraftigt? Jeg har flere gange modtaget lignende 112 opkald, og selvom jeg sender hjælp med det samme, så vil jeg fortsat sidde og sige ting som f.eks. “Hallo, kan du høre mig?” i håb om at personen vågner op, eller der er andre på stedet der kommer til, og kan fortælle hvad der er sket, så vi kan sende ekstra hjælp hvis det er nødvendigt.
Artiklen melder intet om, at alarmcentralen ikke *også* sendte hjælp afsted kort efter dette og/eller opkaldet fra den ene af de sigtede. Jeg har ikke kunnet læse mig til noget sted, at der slet ikke blev reageret.
Manden blev, så vidt det er fremgået i medierne, dræbt på stedet. I denne sag kunne udrykning altså desværre ikke gøre fra eller til.
Det kunne selvfølgelig have forholdt sig anderledes. Men i så fald, hvorfor er det så alarmcentralen der står for skud? OP har ikke noget kategorisk bevis for at de direkte ignorerer opkald fra smartdevices.
Og hvis man sælger et produkt der lover at kunne kontake 112 i tilfælde af en ulykke, så må det være producentens ansvar at den AI man benytter foretager et opkald, som faktisk er brugbart for alarmcentralen – og at alarmcentralen er bekendt med, hvordan disse opkald lyder. Så udbredt er Apple Watch simpelthen ikke, at man kan forvente andet. Der kunne for den sags skyld komme 20 produkter på markedet i Danmark om året som gør det samme, hvorfor skal det være alarmcentralens opgave at holde styr på hvordan et alarmopkald fra en eller anden TEMU kondisko med alarmchip lyder?
Stop med at læse BT, din livskvalitet vil kun blive bedre