Hallo zusammen,
Dies ist mein erster Beitrag auf reddit, ich bin ein bisschen aufgeregt.
Ich habe auf reddit mehrere Beiträge über Leute gelesen, die ähnliche Probleme haben wie ich, aber ich habe niemanden gefunden, der genau das gleiche Problem hat wie ich. Für mich ist es nicht das erste Mal, dass ich weite Strecken in Deutschland mit der Bahn zurücklege. Es kam bereits vor, dass einige Züge während der Reise ausfielen und ich dann eine Benachrichtigung oder E-Mail erhielt, in der stand, dass ich jeden gewünschten Zug nutzen könne, um zu meinem ursprünglichen Ziel zu gelangen.
Jetzt ist es anders: Mein Ticket wurde zwei Wochen vor Abflug storniert und ich habe keinerlei Bescheinigung erhalten, dass ich wie üblich jeden gewünschten Zug nutzen könne, um an mein Ziel zu gelangen. Es wurde gerade abgesagt und das war’s, jetzt weiß ich nicht, was ich tun soll.
Die Route führte von Udine, Italien, nach Frankfurt, Deutschland. Jetzt wird es in weniger als 2 Wochen soweit sein.
Ich kann, glaube ich, irgendeine Art von Rückerstattung verlangen, aber ich muss an diesem Tag wirklich in der Lage sein, nach Deutschland zurückzukehren, da ich in den Ferien in Italien bin.
In der DB-App habe ich herausgefunden, dass ich immer noch eine andere Route nutzen kann, um zu meinem endgültigen Ziel zu gelangen, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich diese andere Route jetzt nutzen darf oder nicht. Die Reise hat einen Zug mehr als mein vorheriges Ticket.
Darf ich diese Alternative trotzdem nutzen oder würde ich sonst Ärger bekommen, wenn ich das tue?
Vielen Dank an jeden, der das alles liest und versuchen möchte, mir zu helfen!
https://i.redd.it/rutjesttk3vd1.png
Von Mauuista
5 Comments
Is the ticket still in your DB app?
Now there should be a small banner at top with “Zugbindung aufgehoben”. With that you can take any train for this route. So search for an other train and take it.
I’m currently on my ~~3.~~ 4. train today because ~~2~~ 3 previously booked were cancelled or where to late. Let’s see when I will arrive at my destination.
You can rent a car !
It doesn’t look like your ticket has been canceled, only one of the trains, from what you say and the screenshot.
As your ticket appears to be (a) all one ticket and (b) an international ticket, your ticket is subject to CIV rules – or if it’s made up of separate tickets, the AJC applies which is basically the same thing. That means you will eventually get where you’re going.
Basically, you need to catch the first train you booked if it’s still running, and go as far as you can get, then talk to a member of staff where you eventually get stuck, and they’ll get you on the next train.
The other posts you are referring to are about the Weststrecke (Vienna – Salzburg), which was damaged in the floods, and regular traffic is suspended until 15.12. AFAIK, there is regular traffic between Villach and Salzburg. I can’t see which train exactly was cancelled, so I don’t know the reason.
Like u/Grimthak said if your DB app says “Zugbindung Aufgehoben” you can take any train on the same day.
That’s Germany for you 😂