Immo scout24 und KSP bitten mich, etwas zu bezahlen, was ich bereits bezahlt habe

Ich habe eine E-Mail von ksp erhalten, in der ich aufgefordert werde, Schufa zu bezahlen, die ich bereits bezahlt habe. Ich habe es nicht rechtzeitig bezahlt, daher wurde ich gewarnt, dass das Enddatum am 24.9. ist und ich es am 19.9. bezahlt habe. Als Beweis habe ich auch den Bankauszug, dass ich Ich habe Geld auf die IBAN überwiesen, die mir gegeben wurde. Ich habe auch versucht, KSP zu kontaktieren, sie antworten nicht. ImmobilienScout hat mir gesagt, dass ich mich in dieser Angelegenheit nur an KSP wenden soll. Irgendwelche Ratschläge, was ich tun soll?