Wie nutzt man Interpark?

Es fällt mir so schwer, Tickets über Interpark zu bekommen. Ich habe mich angemeldet und die gesamte Identitätsprüfung durchgeführt. Dann schickte es mich zurück zur Startseite. Ich ging noch einmal zu den Tickets, die ich buchen wollte, und musste die Identitätsüberprüfung erneut durchführen, aber es heißt, ich hätte es bereits getan. Es scheint keinen anderen Ort zu geben, an dem ich die Tickets kaufen kann. Ich muss lediglich die gesamte Identitätsüberprüfung noch einmal durchgehen und bekomme dann die Meldung, dass ich sie bereits durchgeführt habe. Wenn jemand weiß, was zu tun ist, würde ich mich sehr über Hilfe freuen!!