Hallo zusammen.
Vor ein paar Monaten habe ich bei Mediamarkt etwas gekauft und sie haben mir etwas geschenkt angeboten. Ich wollte nichts, aber das Popup kam immer wieder. Ich habe dann einfach auf ein GEO-Magazin geklickt und dachte, das wäre alles. Ein paar Tage später habe ich das Magazin bekommen.
Einen Monat später erhielt ich eine zweite Zeitschrift, die ich nicht wollte. Dann schickten sie plötzlich eine Rechnung per E-Mail. In der E-Mail befand sich auch eine Vertrags-ID. Zuvor wurden keine Briefe per Post verschickt.
Ich habe gesucht und festgestellt, dass dies eine häufige Abonnementfalle von PVZ ist. Ich habe versucht, es zu kündigen, indem ich mit der Vertrags-ID auf die PVZ-Website gegangen bin, aber sie sagten, die Kündigungsfrist (14 Tage) sei abgelaufen. Ich habe bei Google und Reddit gesucht und diese Website gefunden, auf der eine Vorlage zum Kündigen des Abonnements und zum Ablehnen ihres Anspruchs vorhanden war:
https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/marktbeobachtung/vorsicht-bei-rechnungen-der-pvz-fuer-zeitschriftenabos-84112
Ich habe ihnen einen Brief mit Empfangsbestätigung geschickt. Ich habe ihnen gesagt, dass sie mir nie einen Brief mit Informationen zur Kündigung oder zu meinem Abonnement geschickt haben und dass ich eine sofortige Kündigung und Löschung meiner Daten verlange. Ich dachte, es wäre alles erledigt, aber sie haben mir heute zwei Briefe geschickt. Bedenken Sie, dass dies das erste Mal ist, dass ich einen Brief von ihnen bekomme, und ich habe nur zwei Zeitschriften und keine Briefe erhalten. Nur eine Rechnung per E-Mail.
Der erste Brief bestand aus zwei Seiten. Auf der ersten Seite hieß es, sie hätten am 17.06.2024 eine Bestätigung geschickt, und die zweite Seite war die Kopie des Briefes, den sie mir angeblich geschickt haben, was sie aber nie getan haben und der eine Lüge ist.
Der zweite Brief war von der unbekannten Firma, an die PVZ meine Daten gesendet hat, um Ihre Frage zu beantworten, die mir die Zeitschriften schickt. Sie sagten, sie würden alles löschen, was sie nicht brauchen, um mein Abonnement gemäß der DSGVO zu haben.
Jetzt wollte ich Sie um Hilfe bitten. Was soll ich jetzt tun? Ich wollte einen weiteren Brief schicken und sagen, dass Sie mir den Originalbrief nie geschickt haben und ich eine sofortige Kündigung meines Abonnements verlange.
Kann mir bitte jemand helfen?
Von mohammadhossein211