Fehler beim Bestellen eines Prepaid-Pakets bei Vala Jone?!

Hat jemand auch Probleme mit dem Spielen mit Kreditkarte über die Vala-Jone-Anwendung? Ich wollte ein Prepaid-Paket bestellen, damit ich im Kosovo und auf dem Westbalkan mobiles Internet habe. Ich habe bereits die SIM-Karte, ging in die App, wählte die "mit Karte bezahlen"und geben Sie dann alle Informationen ein. Nachdem ich die kleinen Zahlungen per 2FA bestätigt hatte (die Zahlung in der Banking-App akzeptierte), ging es durch und ich bekam dann einen Fehlerbildschirm. Auf der Site steht, dass ich es bei einem Fehler später noch einmal versuchen werde, aber seit einer Stunde passiert nichts, aber das Geld ist bereits bezahlt. Hat jemand von euch schon einmal das gleiche Problem gehabt und kennt vielleicht eine Lösung, außer das Callcenter anzurufen, ohne Albanisch sprechen zu können…