Hallo, ich habe über Mediamarkt (online) eine Waschmaschine und einen Kühlschrank gekauft. Die Lieferung erfolgte heute. Sie brachten die Waschmaschine in meine Wohnung, sagten aber ohne es zu versuchen, dass der Kühlschrank nicht hineinpasse. Sie haben es nicht einmal aus dem LKW genommen, sie hatten keinerlei Transportausrüstung usw. Ich weiß, dass man manchmal die Kühlschranktüren entfernen kann, versuchen Sie es mit anderer Ausrüstung. Wie auch immer, sie haben es zurück ins Lager gebracht. Ich war sowohl beim Mediamarkt Hamburg Hbf als auch beim Mediamarkt Altona und sie haben einfach die Verantwortung übernommen, eine Lösung anzubieten. Ich kann das Servicecenter nicht anrufen, da mein Deutsch noch nicht gut genug ist.
Haben Sie eine Idee, was der beste Schritt wäre? Bitten Sie sie, es bei einem anderen Unternehmen noch einmal zu versuchen? Selbst ausprobieren? Einfach eine Rückerstattung erhalten und einen kleineren Kühlschrank kaufen?
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Von bonjourtheodore