In Verbindung mit einem Artikel, der Ich habe gerade gelesen und speziell dieser besondere Kommentar:
** Es kam zu Panikszenen, als die meisten darum baten, den Flug zu stornieren, um ihr Ticketgeld zurückzubekommen, da die Fluggesellschaft den Abflug auf 18 Uhr verschoben hatte.**
Ich möchte eine Geschichte erzählen, die mir passiert ist.
Im Jahr 2019 fliegen Sie ja mit einer kleinen britischen Fluggesellschaft von Aberdeen nach Wick (ca. 30 Minuten Flug). Tickets sind außer Betrieb, da ich im Hafen von Scrabster in der Nähe von Wick an Bord eines Bootes gehen würde.
Wie immer komme ich zwei Stunden vor Abflug am Flughafen Aberdeen an, checke ein und warte in der Haupthalle darauf, dass das Gate herauskommt. Die Stunden vergehen und das Tor kommt nicht heraus. Nur ein „Bitte warten“-Hinweis. Nach drei Stunden kommt die Meldung, dass der Flug aufgrund technischer Probleme annulliert wurde.
Ich gehe zurück in die Haupthalle, nachdem ich meine eingecheckten Sachen abgeholt habe, und wir besprechen unsere Möglichkeiten mit den anderen, die mit demselben Flug fliegen. Entweder nehmen wir einen Zug und kommen in 7-8 Stunden in Wick an, oder wir warten auf den Nachmittags-/Abendflug.
Wir beschließen, die zweite Option auszuprobieren, in der Hoffnung, fliegen zu können. Nochmals einchecken, Passkontrolle etc. und schon warten wir auf den Abflug. Eine halbe Stunde vor der Abflugzeit und das Gate ist immer noch nicht draußen. Zwischendurch hatten sie uns Essensgutscheine geschenkt. Eine Stunde nach der geplanten Boarding-Zeit und immer noch nichts. Am Ende fliegen wir etwa 4 Stunden nach der geplanten Zeit.
Nachdem wir in Wick angekommen sind und das Boot bestiegen haben, sehe ich, dass einer der anderen, mit denen wir gereist sind, sich auf einer Website über jeden der beiden Flüge beschwert. Er erklärt mir, dass Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, wenn ein Flug aus einem Grund annulliert wird oder sich verspätet, den Sie als Reisender nicht zu vertreten haben (mechanisches Problem, der Pilot wurde leicht erwischt, was auch immer). (Achten Sie auf die Wetterbedingungen – das glaube ich.) NICHT im Lieferumfang enthalten). Nachdem er mir den Ablauf erklärt hatte, stellte ich auch meine eigenen Anträge.
Nach zwei Wochen hatte ich als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten 500 warme Pfund auf meinem Konto. Seitdem bitte ich darum, dass jeder Flug, den ich nehme, mindestens 3 Stunden Verspätung hat.
Ich hoffe, ich habe dich mit meinem Blatt nicht gelangweilt.
TLDR: Wenn Ihr Flug annulliert wird oder sich verspätet (aus einem Grund, den Sie nicht verschuldet haben), verlangen Sie nicht Ihr Geld zurück. Fordern Sie eine Entschädigung, die Ihnen zusammen mit einem neuen Flug zusteht.
Von -stefanos-