Kopfhörer explodierten im Ohr eines Samsung-Nutzers

Bei einem Benutzer der Samsung Earbuds FE explodierten die Ohrhörer in seinem Ohr und er konnte nicht die nötige Unterstützung von Samsung erhalten. Ich wollte dieses Problem mit Ihnen teilen, das ich auf Twitter gesehen habe. Vielleicht können wir diesem Freund helfen.

Kommentare des Benutzers:

Hallo liebe Samsung-Nutzer, ja, Sie haben den Titel richtig gelesen. Ich bin Ihr 24-jähriger studentischer Bruder und lebe in Adana. Eines Tages, da ich ein Samsung S24 Ultra auf meinem Handy hatte, wollte ich meine Kopfhörer bei Samsung kaufen. Ich habe es kein einziges Mal aufgeladen und die Box enthielt etwa 36 Ladungen. Als meine Freundin ihn sich von mir geliehen und aufgesetzt hatte, explodierte der Kopfhörer in ihrem Ohr und sie erlitt einen bleibenden Hörverlust. Wir haben einen ärztlichen Bericht zu dieser Situation. Als wir Samsung kontaktierten, sagte uns ein Herr namens İbrahim Bey, wir sollten es zum Samsung-Service in Adana Cemalpaşa bringen, und ich tat es. Sie waren schockiert, als sie das Headset sahen, und entschuldigten sich, doch der Vorfall scheiterte an dieser Stelle. Als sie zwei Tage später anriefen, hieß es in dem Bericht, das Headset sei nicht explodiert und nur deformiert worden, und Samsung antwortete darauf, dass wir Ihnen aus Kulanz ein anderes geben würden, wenn Sie Ihr Headset nicht beantragen möchten Wir haben kein Interesse daran, gesetzliche Rechte zu haben, und ich beschäftige mich seit Monaten mit dieser Situation. Wir haben alles, wie die Rechnung, das Datum der Explosion, vor der Explosion, nach der Explosion und den Bericht des Arztes, der besagt, dass die Kopfhörer aufgrund der Explosion schwerhörig geworden sind. Ich möchte dringend Bilder davon haben Hilfe in dieser Situation.

Quellen: https://r2.community.samsung.com/t5/Audio-Video/Earbuds-FE-kulakta-patlamış/td-p/17067146?src=ShareByUserCM