Vor zwei Wochen habe ich bei Galaxus einen Artikel mit 35% Rabatt gekauft und die Kaufbestätigung per Mail bekommen. Vor ein paar Tagen dann diese Mail, dass der Artikel ausverkauft ist und sie meine Bestellung stornieren müssen. Da habe ich festgestellt, dass ich ihn über einen Wiederverkäufer gekauft habe… Das Beste daran ist, dass der Artikel bei Galaxus tatsächlich vorrätig ist! 😤 Natürlich ohne Rabatt.
Von wem ich den Artikel bekomme ist mir egal, ich habe ihn bei Galaxus gekauft und erwarte, dass Galaxus mir den Artikel liefert.
Sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet mir den Artikel dennoch zuzusenden?
https://i.redd.it/wy5oktpqmmod1.jpeg
Von johnleetender
1 Comment
Hmm, if I were you, I would have a look at Galaxus’ “AGB” They may write things like:
> Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 3 eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) ein, wird die Kundschaft umgehend per E-Mail informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
..or similar. That would mean, you’re SOL, because you accepted them. Best you check their website.