Beim Versuch, auf die mobile App (oder den Netbank-Browser) zuzugreifen, erhalte ich eine nicht überspringbare Nachricht, dass ich ein Profil ausfüllen muss. Anschließend werde ich auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der ich nur die angehängte Fehlermeldung erhalte und mich dann abmelde.
Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, bestand darin, die Kundendienstnummer anzurufen. Dort wurde mir gesagt, dass ich die Adresse nordea.fi/kyc manuell aufrufen müsse, wo die Fragen schließlich geladen wurden und ich sie ausfüllen, absenden und dann wieder auf Netbank zugreifen konnte.
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Von Bestest_Opinion