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    Belgien

    Douane stoppt legitime Pakete


    Was können Sie tun, wenn die Grenzkontrolle (durch Bpost) verlangt, dass Sie für legitime Pakete zusätzliche Einfuhrzölle und -gebühren zahlen müssen?

    Ich habe im letzten Jahr drei Pakete bei derselben Firma bestellt. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Großbritannien und ist in jeder Hinsicht seriös. Alle Etiketten sind vorhanden, sie haben ihre IOSS-Nummer und sie versenden ständig problemlos Pakete in andere Länder der EU, weil sie so seriös sind, wie sie nur sein können.

    Jedoch;

    Mein erstes Paket kam vor ein paar Monaten ohne Probleme an. Für mein zweites musste ich zusätzliche Kosten bezahlen. Ich bat um eine Neuberechnung und es kam zu einer Diskussion. Nach einigem Hin und Her entschieden sie, dass es keine zusätzlichen Kosten gäbe. Allerdings scheint das Paket jetzt festzustecken. Beim dritten Paket bestehen sie darauf, dass ich bezahlen muss, egal was ich sage. Sie scheinen jetzt nicht mehr zu antworten.

    Alle drei Pakete sind LPs von unterschiedlichen Bands. Sie kosten ungefähr gleich viel. Dieselbe Firma, dieselbe IOSS-Nummer. Für alle drei ist bereits Mehrwertsteuer bezahlt.

    Welche Schritte kann ich jetzt unternehmen, da ein Zollbeamter seine Arbeit nicht richtig macht? Es handelt sich um limitierte Auflagen, daher möchte ich die Lieferung nicht ablehnen. Ich möchte auch keine unrechtmäßigen Kosten zahlen. Geld für Pakete zu verlangen, die ohne zusätzliche Steuern ankommen sollten, erscheint mir wie Korruption und Erpressung.

    Edit: Nein, Einfuhrumsatzsteuer muss man nicht immer zahlen. Schau mal! https://op.europa.eu/en/publication-detail/-/publication/77255bf8-65cd-11eb-aeb5-01aa75ed71a1/sprache-en

    Douane stopping legitimate parcels
    byu/DontClingToLife inbelgium



    Von DontClingToLife

    View 7 Comments

    7 Comments

    1. zeg685 on

      Uk is non EU, so you have to pay import taxes besides the VAT.

      Perhaps for some lower value items, there is no VAT to pay. I don’t know the exact laws here.

      For the high items, you have to pay.

    2. chiarajc on

      Have you already sent them proof that the VAT is already paid on the website itself? Quite strange that they are so stubborn about this if everything is as clear as you say it is. Which store is it that you are ordering from?

    3. dondon13579 on

      Normally you send proof that VAT is already paid. They checkbit and release thz package.

      I’d also contact the seller to ask for guidance on this since they should have paid the VAT.
      If they say accept it and pay, don’t. They will only pay the VAT back not the bpost costs back.
      And bpost makes a killing on these tbh.

      Never go through mail. Go through facebook chat to contact bpost. Chat shortens the wait on a response by days.

    4. arrayofemotions on

      Have they asked for additional information by any chance? I have had that happen and they did send me a link to a form to upload additional information.

    5. evilcoin2 on

      To me it seems that they want to kill all import from the UK. I ordered a 70 euro parcel , and I had to pay (can’t recall The exact number but it I believe over 30 euro, and 15 more customs tax , then it took 14 days to arrive. I thought until now that, whatever they said was the right. And it stopped me from buying from the UK .

    6. Omnia_Noexi on

      Ombudsman I suppose?
      But that’ll take longer and by that time they will just send it back.

      It sucks there is no real way to get around using bpost, and they know that. They make a killing off of these parcels.

    7. Inner-Combination878 on

      When they ask you to pay, you have to pay. This is the rule with fines in Belgium. If you have a complain, you can open a case and ask a refund of the costs.
      This is my experience.

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