IM STORE – erleben

Für alle, die eine Anstellung im AT Store in Betracht ziehen: Seien Sie auf anstrengende Arbeitsbedingungen, minimale Unterstützung und Druck vorbereitet, die Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden ernsthaft beeinträchtigen können. Bevor Sie sich entscheiden, überlegen Sie genau, wie viel Sie bereit sind, für einen Job zu opfern, bei dem Ihre Bemühungen oft unbemerkt bleiben und der Verdienst leicht anderen zugeschrieben wird. In einem solchen Umfeld lässt die Motivation schnell nach und die Ausgangstür wird zu einer zunehmend attraktiven Option. Machen Sie sich bereit, in kurzen Ärmeln bei winterlichen Bedingungen, hungrig und einer Temperatur von 40 °C zu arbeiten. Für ein Gehalt, das unter dem Minimum liegt.

Die Schulung neuer Mitarbeiter im AT Store dauerte fast einen Monat und schon zu diesem Zeitpunkt wurde klar, dass es sich eher um Zeitverschwendung als um eine sinnvolle Vorbereitung handelte. Der Schwerpunkt der Schulung lag auf „wesentlichen“ Informationen über das Unternehmen Apple, während den Arbeitern bereits Anzeichen von Mobbing und einem schlechten Arbeitsklima auffielen. Die Mitarbeiter sahen blass und erschöpft aus, Druck und Demütigungen seitens ihrer Vorgesetzten waren an der Tagesordnung. Du hast nie Recht und du wirst nie etwas Gutes genug tun. Weil Ihr Vorgesetzter Steve Jobs auf giftige Weise nachahmt.

Als AT Store mit der Renovierung seiner Filiale im Einkaufszentrum Alta in Sarajevo begann, waren die Bedingungen für die Arbeiter äußerst schwierig. Der Umbau dauerte etwa zwei Wochen, in denen die Mitarbeiter anstrengende körperliche Arbeit verrichteten. Zwölf Stunden am Tag trugen sie schwere Schränke, Bretter und Tische. Dies alles geschah ohne einen Ruhetag und mit nur einer 30-minütigen Essenspause. Die Bedingungen verschlechterten sich weiter, als die Arbeiter zu erkranken begannen, aber aufgrund des hohen Stresses und der Angst vor den Folgen weiterhin zur Arbeit kamen. Am Tag der Fertigstellung der Renovierung, während die Arbeiter noch schwere Arbeiten verrichteten, erschien jeden Tag der Direktor und sagte ihnen, dass sie nicht effizient genug seien.

Am Ende erschien der Vorgesetzte im Anzug und präsentierte das gesamte Projekt als seinen Erfolg, ohne den Einsatz der Mitarbeiter zu würdigen. Ihnen wurde nach der Renovierung eine Gehaltserhöhung auf 1000 KM (Mindestgehalt) versprochen, ihnen wurde aber gesagt, dass sie keine Gehaltserhöhung bekommen würden, weil sie diese nicht verdient hätten. Die Mitarbeiter wurden gezwungen, Überstunden zu leisten, und die niedrige Vergütung für diese Stunden verschlimmerte die Situation zusätzlich. Beispielsweise erhielt der Arbeiter für 50 Überstunden nur 80 KM und wurde aufgrund von Verkaufsfehlern zusätzlich um 300 KM geschädigt.

Der Vorgesetzte demütigte die Arbeiter häufig und trug so zu einem Rückgang der Motivation und einem Anstieg des Stresses bei. Während der Renovierung sagte er den Arbeitern oft, dass sie nicht effizient genug seien. Nach der Renovierung zwang er sie, seinen Müll vor den Augen der Kunden zu kaufen, indem er den Müll vor ihnen warf. Er behandelte sie, als wären sie dumm. Er würde ihnen die Arbeit aufbürden und vor allem die dort arbeitenden Frauen beleidigen und demütigen. Die Meinung vieler war, dass dies der Fall ist, wenn der Mitarbeiter mit seiner Präsentation mehr Aufmerksamkeit erregen würde als er.

Schließlich entschieden sich viele Arbeitnehmer, das Unternehmen zu verlassen, während neue Kandidaten den gleichen anstrengenden Prozess durchliefen. Es herrschte eine offensichtlich ungünstige Arbeitsatmosphäre, die Arbeiter sahen müde und unzufrieden aus, während neue Mitarbeiter gezwungen waren, die gleichen anstrengenden Schulungs- und Arbeitsbedingungen zu durchlaufen.

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