Hallo Deutsche! Ich besuche Berlin in ein paar Wochen und habe heute versucht, ein Zugticket nach Prag zu buchen.
Allerdings habe ich nie eine E-Mail von der DB erhalten und in der App und auf der Website wird meine Ticketbuchung als storniert angezeigt.
Zusätzlich heißt es auf der Website „kein Ticketabruf als PDF oder per App“.
Würde mich über jede Einsicht/Klarheit hier freuen.
Meine Zahlung steht derzeit bei meiner Bank aus!
https://www.reddit.com/gallery/1f1xvbg
Von wumkin1
1 Comment
It can’t get more clear than that: Your ticket is cancelled. You’ll get the money back automatically. Happened to me once when the server suddenly went down during my booking.
You need to buy a new ticket.
As I said, I highly suspect the money will be transferred back automatically in a while.