In der Koenic-Waschmaschine steckengebliebene Kleidung

Wir wohnen in einem Airbnb in Wein und unsere Wäsche steckt in der Waschmaschine fest. Wir haben vor der Benutzung die Bedienungsanleitung nachgeschlagen, da wir Amerikaner sind und mit dieser Art von Waschmaschine nicht vertraut sind. Es ist eine Koenic KWM 6212 D Waschmaschine Toplader. Die Waschmaschine war fast fertig mit dem Schleudern und machte dann ein schreckliches Geräusch. Wir wollten sie überprüfen und die Plastikteile waren kaputt und die Trommel bewegt sich nicht. Weiß jemand, wie wir sie dazu bringen können, unsere Wäsche herauszubekommen?? Wir haben dem Airbnb-Gastgeber bereits von der Situation erzählt und angeboten, die Reparatur zu bezahlen. Wir sollen morgen Mittag nach Slowenien aufbrechen und sind verzweifelt.